O Comissão de Jogos do Reino Unido lançou uma consulta que pede a opinião da indústria, dos consumidores e de outras partes interessadas sobre requisitos mais rigorosos para os operadores online.
Citando casos e experiências vividas, o regulador diz que as provas mostram que os operadores não estão a estabelecer limites de acção a níveis apropriados e que não estão a tomar a acção apropriada, ou a agir com rapidez suficiente, quando identificam o risco de danos potenciais.
Iniciando o processo de consulta imediatamente, o diálogo diz respeito à capacidade de identificar os consumidores que podem estar em risco de serem prejudicados pelo jogo e de, em seguida, interagir e tomar medidas para prevenir esses danos.
Como parte dos novos requisitos, o UKGC propõe que os operadores de jogos de azar online devem agir com base nas informações de que dispõem sobre a vulnerabilidade do consumidor e introduzir requisitos mais rigorosos, incluindo avaliações de acessibilidade definidas nos limiares estabelecidos pela Comissão.
Além disso, o grupo também está a solicitar provas sobre quais devem ser os limiares para estas avaliações de acessibilidade, a natureza dos mesmos e como os operadores são obrigados a proteger os consumidores após tal acção.
Tim Miller, diretor executivo do UKGC...dito da consulta: "Embora alguns operadores tenham continuado a melhorar os seus processos de interacção com os clientes, as nossas provas mostram que muitos operadores online não estão a estabelecer limiares de acção a níveis adequados. Eles não estão tomando as medidas apropriadas ou agindo com rapidez suficiente quando identificam riscos de danos potenciais.
"Estamos claros quanto à necessidade de as empresas de jogo tomarem novas medidas e que a Comissão deve estabelecer requisitos firmes para estabelecer padrões consistentes. Mas queremos ter uma discussão aberta com a indústria do jogo, consumidores, pessoas com experiência vivida e outras partes interessadas, para garantir o equilíbrio certo entre permitir a liberdade do consumidor e garantir que existem proteções para evitar danos ao jogo".
Fonte: Casinobeats.com