Die Britische Glücksspielkommission hat eine Konsultation lanciert, die die Industrie, die Verbraucher und andere Interessenvertreter zu strengeren Anforderungen an Online-Betreiber aufruft.
Unter Berufung auf Fallbeispiele und gelebte Erfahrungen sagt die Regulierungsbehörde, dass es Hinweise darauf gibt, dass die Betreiber keine Schwellenwerte für Maßnahmen auf geeigneten Ebenen festlegen und dass sie nicht die geeigneten Maßnahmen ergreifen oder nicht schnell genug handeln, wenn sie das Risiko eines potenziellen Schadens erkennen.
Bei der sofortigen Einleitung des Konsultationsprozesses geht es im Dialog um die Fähigkeit, Verbraucher zu identifizieren, die möglicherweise durch Glücksspiele geschädigt werden könnten, und dann zu interagieren und Maßnahmen zu ergreifen, um diese Schäden zu verhindern.
Als Teil der neuen Anforderungen schlägt der UKGC vor, dass Online-Glücksspielbetreiber auf der Grundlage von Informationen handeln müssen, die sie über die Anfälligkeit eines Verbrauchers haben, und strengere Anforderungen einzuführen, einschließlich definierter Bewertungen der Erschwinglichkeit bei von der Kommission festgelegten Schwellenwerten.
Darüber hinaus fordert die Gruppe auch Nachweise darüber, wie die Schwellenwerte für diese Bewertungen der Erschwinglichkeit aussehen sollten, welcher Art sie sind und wie die Betreiber verpflichtet sind, die Verbraucher nach solchen Maßnahmen zu schützen.
Tim Miller, Exekutivdirektor des UKGCsagte über die Konsultation: "Während einige Betreiber ihre Kundeninteraktionsprozesse weiter verbessert haben, zeigen unsere Beweise, dass viele Online-Betreiber keine Schwellenwerte für Maßnahmen auf geeigneten Ebenen festlegen. Sie ergreifen nicht die geeigneten Maßnahmen oder handeln nicht schnell genug, wenn sie Risiken eines potenziellen Schadens erkennen.
"Wir sind uns darüber im Klaren, dass die Glücksspielfirmen weitere Maßnahmen ergreifen müssen und dass die Kommission feste Anforderungen stellen muss, um einheitliche Standards zu setzen. Aber wir wollen eine offene Diskussion mit der Glücksspielindustrie, den Verbrauchern, Menschen mit gelebter Erfahrung und anderen Interessengruppen führen, um sicherzustellen, dass wir das richtige Gleichgewicht zwischen der Freiheit der Verbraucher und der Gewährleistung von Schutzmaßnahmen zur Verhinderung von Schäden durch Glücksspiele finden.
Quelle: Casinobeats.com