Politique de confidentialité
L'utilisation de notre site est possible sans fournir de données personnelles. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire à l'offre.
La présente politique de confidentialité vous explique le type, l'étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommées "données") dans le cadre de notre offre en ligne et des sites web, fonctions et contenus associés ainsi que des présences en ligne externes, telles que notre profil de médias sociaux (ci-après conjointement dénommés "offre en ligne"). Nous nous référons aux définitions de l'art. 4 du règlement général sur la protection des données (RGD) en ce qui concerne les termes utilisés, tels que "traitement" ou "responsable du traitement".
Données à caractère personnel
Nous ne recueillons et n'utilisons les données personnelles de nos utilisateurs que dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture d'un site opérationnel et de nos contenus et services. La collecte et l'utilisation des données personnelles de nos utilisateurs ne sont effectuées que périodiquement, avec le consentement de l'utilisateur. Une exception s'applique dans les cas où le consentement préalable ne peut être obtenu pour des raisons juridiques ou factuelles et où le traitement des données est autorisé par la loi.
Types de données traitées
- Données relatives au contenu (par exemple, saisie de texte, photos, vidéos).
- Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
- Méta-données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
Traitement de catégories particulières de données (art. 9, paragraphe 1, du PIBR)
Aucune catégorie particulière de données n'est traitée.
Catégories de personnes concernées
- Les clients, les intéressés, les visiteurs et les utilisateurs de l'offre en ligne, les partenaires commerciaux (ci-après également dénommés "utilisateurs" en résumé).
Finalité du traitement
- Mise à disposition de l'offre en ligne, de son contenu et de ses fonctionnalités.
- Fourniture de services contractuels, de services et d'assistance à la clientèle.
- Réponse aux demandes de contacts et communication avec les utilisateurs.
- Marketing, publicité et études de marché.
- Mesures de sécurité.
Version : 24.05.2018
Base juridique
Conformément à l'art. 13 PIBR, nous vous informons de la base juridique de notre traitement des données.
- La base juridique de la collecte du consentement est l'article. 6, paragraphe 1, point a), et l'art. 7 PIBR.
- La base juridique du traitement pour l'exécution de nos services et l'exécution des mesures contractuelles ainsi que pour la réponse aux demandes de renseignements est l'art. 6 (1) (b) du GDPR.
- La base juridique du traitement visant à remplir nos obligations légales est l'article 6 (1) (c) du GDPR.
- Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes de notre société ou d'un tiers, et si les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés de la personne concernée ne prévalent pas sur le premier intérêt, l'article 6 (1) (f) GDPR est la base juridique du traitement.
Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique exigent le traitement de données à caractère personnel, l'article 6 (1) (d) GDPR s'applique comme base juridique.
Modifications et mises à jour de cette politique de confidentialité
Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre politique de confidentialité. Nous adapterons la politique de confidentialité dès que des changements dans le traitement des données que nous effectuons le rendront nécessaire.
Mesures de sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection adapté au risque, conformément à l'article. 32 PIBR, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l'étendue, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que de la probabilité et de la gravité différentes du risque pour les droits et libertés des personnes physiques ; les mesures comprennent notamment la sauvegarde de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l'accès physique aux données, ainsi que de l'accès, de l'introduction, de la transmission, de la sécurité de la disponibilité et de sa séparation. En outre, nous avons établi des procédures qui garantissent l'exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et la réaction aux risques liés aux données. En outre, nous envisageons déjà la protection des données à caractère personnel lors du développement ou de la sélection de matériel, de logiciels et de procédures, conformément au principe de la protection des données par la conception de la technologie et des préréglages favorables à la protection des données (art. 25 PIBR).
Les mesures de sécurité comprennent notamment la transmission cryptée des données entre votre navigateur et notre serveur.
Coopération avec les sous-traitants et les tiers
Si nous divulguons des données à d'autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers) dans le cadre de notre traitement, si nous leur transmettons les données ou si nous leur donnons accès aux données d'une autre manière, cela ne peut se faire que sur la base d'une autorisation légale (par exemple si une transmission des données à des tiers, tels que des prestataires de services de paiement, conformément à l'article 6 (1) (b) GDPR est nécessaire à l'exécution du contrat), vous y avez consenti, une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes (par ex. lors de l'utilisation d'agents, d'hébergeurs de sites web, etc.)
Si nous confions à des tiers le traitement de données sur la base d'un "contrat de traitement des commandes", cela se fait sur la base de l'article. 28 PIBR.
Transferts vers des pays tiers
Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)) ou si cela se produit dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à des tiers, cela n'a lieu que si cela se produit pour l'accomplissement de nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de votre consentement, sur la base d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d'autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons ou ne laissons les données dans un pays tiers qu'en présence des exigences particulières de l'art. 44 (ff) de la GDPR. Cela signifie, par exemple, que le traitement est effectué sur la base de garanties spéciales, telles que la détermination officiellement reconnue d'un niveau de protection des données correspondant à l'UE (par exemple, pour les États-Unis, par le "Privacy Shield") ou le respect d'obligations contractuelles spéciales officiellement reconnues (dites "clauses contractuelles types").
Droits des personnes concernées
Vous avez le droit de demander la confirmation que les données concernées sont traitées et de demander des informations sur ces données ainsi que d'autres informations et une copie des données conformément à l'art. 15 PIBR.
- Selon l'art. 16 GDPR, vous avez le droit de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient corrigées.
- Conformément à l'art. 17 GDPR, vous avez le droit d'exiger que les données pertinentes soient immédiatement supprimées ou, alternativement, d'exiger une restriction du traitement des données conformément à l'art. 18 PIBR.
- Vous avez le droit de demander que les données vous concernant que vous nous avez fournies soient reçues conformément à l'article 20 PIBR et de demander leur transmission à d'autres personnes responsables.
- Selon l'art. 77 PIBR, vous avez en outre le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente.
Droit d'annulation
Vous avez le droit de révoquer votre consentement conformément à l'article. 7 (3) GDPR avec effet pour l'avenir.
Droit d'objection
Vous pouvez vous opposer au traitement ultérieur des données vous concernant conformément à l'art. 21 PIBR à tout moment. L'opposition peut notamment être formulée contre le traitement à des fins de marketing direct.
Cookies et droit d'opposition pour la publicité directe
Nous utilisons des cookies temporaires et permanents, c'est-à-dire de petits fichiers qui sont stockés sur les appareils de l'utilisateur (explication du terme et de la fonction, voir la dernière section de cette politique de confidentialité). Les cookies servent en partie à des fins de sécurité ou sont nécessaires au fonctionnement de notre offre en ligne (par exemple, pour la présentation du site web) ou pour enregistrer la décision de l'utilisateur lors de la confirmation de la bannière de cookie. En outre, nous ou nos partenaires technologiques utilisons des cookies pour mesurer la portée et à des fins de marketing, dont les utilisateurs seront informés dans le cadre de la politique de confidentialité.
Une objection générale à l'utilisation des cookies utilisés à des fins de marketing en ligne peut être déclarée pour un grand nombre de services, notamment en cas de suivi, via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site de l'UE http://www.youronlinechoices.com/ . En outre, vous pouvez désactiver le stockage de cookies dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, toutes les fonctions de cette offre en ligne ne peuvent pas être utilisées.
Suppression des données
Les données que nous traitons seront supprimées ou leur traitement limité conformément à l'art. 17 et de l'art. 18 DE LA GDPR. Sauf mention expresse dans la présente politique de confidentialité, les données stockées par nos soins seront effacées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à leur finalité et que l'effacement n'est pas contraire aux obligations légales de stockage. Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, le traitement des données sera limité. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.
Pour nous contacter
Notre site web contient des informations qui permettent un contact électronique rapide avec notre entreprise, ainsi qu'une communication directe avec nous, qui comprend également une adresse générale de ce que l'on appelle le courrier électronique (adresse e-mail). Si une personne concernée contacte le responsable du traitement par courrier électronique ou via un formulaire de contact, les données à caractère personnel transmises par la personne concernée sont automatiquement stockées. Ces données à caractère personnel transmises sur une base volontaire par une personne concernée au responsable du traitement sont stockées dans le but de traiter ou de contacter la personne concernée. Il n'y a pas de transfert de ces données à caractère personnel à des tiers. Résumé :
- Lorsque vous nous contactez (via le formulaire de contact ou par e-mail), les coordonnées de l'utilisateur pour le traitement de la demande de contact et son traitement selon les termes et conditions du présent accord sont stockées. Art. 6 (1) (b) GDPR.
- Les informations sur les utilisateurs peuvent être stockées dans notre système de gestion des relations avec la clientèle ("système CRM") ou dans un organisme de demande comparable.
- Nous supprimons les demandes de renseignements si elles ne sont plus nécessaires.
Collecte des données d'accès et des fichiers journaux
- Nous collectons sur la base de nos intérêts légitimes tels que définis dans l'art. 6 (1) (f) GDPR concernant chaque accès au serveur sur lequel ce service est situé (connus sous le nom de fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent le nom du site web demandé, le fichier, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données transférées, la notification de la réussite de l'extraction, le type de navigateur avec sa version, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (précédemment visité), l'adresse IP et le fournisseur demandeur.
- Les informations du fichier journal sont conservées pendant sept jours maximum pour des raisons de sécurité (par exemple pour enquêter sur des abus ou des fraudes), puis sont supprimées. Les données dont la conservation est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à ce que l'incident concerné soit définitivement éclairci.
Présence sur les médias sociaux en ligne
- Nous maintenons une présence en ligne au sein des réseaux et des plateformes sociales afin de communiquer avec les clients actifs, les parties intéressées et les utilisateurs et de les informer sur nos services. Lors de l'accès aux réseaux et plateformes respectifs, les conditions générales et les directives de traitement des données de leurs opérateurs respectifs s'appliquent.
- Sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité, nous traiterons les données des utilisateurs qui communiquent avec nous dans le cadre de réseaux et de plateformes sociales, par exemple pour écrire des articles sur nos sites web ou nous envoyer des messages.
Biscuits et mesure de la portée
- Les cookies sont des informations qui sont transférées de notre serveur web ou de serveurs web tiers vers le navigateur web de l'utilisateur et qui y sont stockées pour une récupération ultérieure. Les cookies peuvent être de petits fichiers ou d'autres types de stockage d'informations.
- Certains des cookies que nous utilisons sont appelés "cookies de session", qui ne sont stockés sur notre site web que pour la durée de votre visite actuelle (par exemple pour permettre le stockage de votre statut de connexion ou de la langue et donc de l'utilisation de notre site web). Un numéro d'identification unique généré de manière aléatoire, appelé "ID de session", est stocké dans un cookie de session. Un cookie contient également des informations sur son origine et la période de stockage. Ces cookies ne peuvent pas stocker d'autres données. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous avez terminé d'utiliser notre offre en ligne et que vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur, par exemple.
- Les cookies d'une durée supérieure à la session nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Nous utilisons ces cookies exclusivement pour offrir une meilleure expérience à l'utilisateur.
- Les utilisateurs seront informés de l'utilisation des cookies dans le cadre de la mesure de portée pseudonyme dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.
- Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient stockés sur leur ordinateur, ils sont invités à désactiver l'option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment dans les paramètres système du navigateur. L'exclusion des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de cette offre en ligne.
- Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de cookies à des fins de mesure de portée et de publicité via la page de désactivation de l'initiative de publicité en réseau (http://optout.networkadvertising.org/) et, en outre, le site web américain (http://www.aboutads.info/choices) ou le site web européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
Google Analytics
- Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 (1) (f) GDPR), nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC ("Google"). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation des offres en ligne de l'utilisateur sont généralement transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis.
- Google est désormais soumis à l'accord "Privacy Shield", offrant ainsi une garantie de conformité avec la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
- En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par l'utilisateur, pour compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et de l'Internet. Des profils d'utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées à cet égard.
- Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP de l'utilisateur est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans les autres pays qui sont parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.
- L'adresse IP envoyée par votre navigateur ne sera pas reliée aux autres données de Google. L'utilisateur peut refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de son navigateur ; l'utilisateur peut également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie concernant votre utilisation des données de contenu et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Les cookies de désactivation empêchent la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site web. Pour empêcher Universal Analytics de collecter des données sur différents appareils, vous devez vous désabonner de tous les systèmes utilisés. Si vous cliquez ici, le cookie de désactivation sera activé :
Désactiver Google Analytic
- Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les options de paramétrage et d'opposition, veuillez consulter le site web de Google : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Utilisation des données par Google lors de l'utilisation des sites Web ou des applications de nos partenaires"), https://policies.google.com/technologies/ads ("Utilisation des données à des fins publicitaires"), https://adssettings.google.com/authenticated ("Gérer les informations utilisées par Google pour vous montrer des annonces").
Intégration de services et de contenus provenant de tiers
- Dans le cadre de nos offres en ligne, nous utilisons des plugins sociaux ("plugins") fournis par le réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook"), 1 lit. f. GDPR), nous incluons des contenus ou des offres de services de tiers afin de pouvoir intégrer leurs contenus et services, tels que des vidéos ou des polices de caractères (ci-après dénommés uniformément "contenu"). Cela présuppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus puissent voir l'adresse IP des utilisateurs, car sans cette adresse, ils ne pourraient pas envoyer les contenus aux navigateurs des utilisateurs. L'adresse IP est donc nécessaire pour afficher ce contenu. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus provenant de fournisseurs qui utilisent l'adresse IP pour diffuser des contenus et pour rien d'autre. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des "pixel tags" (graphiques invisibles, également appelés "balises web") à des fins statistiques ou de marketing. Les "pixel tags" permettent d'analyser des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent inclure des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, le temps de visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne. Elles peuvent également être liées à de telles informations provenant d'autres sources.
- La présentation suivante offre un aperçu des fournisseurs tiers et de leur contenu, en plus de liens vers leurs déclarations de confidentialité, qui contiennent d'autres références au traitement des données et, déjà mentionnées ici en partie, des possibilités d'opposition (dites opt-out) :
- Les polices externes de Google, LLC., https://www.google.com/fonts ("Google Fonts"). L'intégration des Google Fonts se fait par un appel de serveur avec Google (généralement aux États-Unis). Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacyOpt-out : https://adssettings.google.com/authenticated.
- Analyse et optimisation du web à l'aide du service Hotjar, la tierce partie Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe. Hotjar est utilisé pour comprendre les mouvements sur les sites web où Hotjar est utilisé (appelés cartes de chaleur). Par exemple, vous pouvez voir la distance parcourue par les utilisateurs, les boutons sur lesquels ils cliquent et la fréquence à laquelle ils le font. En outre, des données techniques telles que la langue sélectionnée, le système, la résolution de l'écran et le type de navigateur sont enregistrées. Il est possible de créer ici des profils d'utilisateurs, au moins temporairement pendant la visite de notre site web. En outre, Hotjar permet également d'obtenir un retour d'information directement des utilisateurs du site web. De cette manière, nous obtenons des informations précieuses pour rendre nos sites web plus rapides et plus conviviaux. Politique de confidentialité : https://www.hotjar.com/privacyOpt-out : https://www.hotjar.com/opt-out.
- Code externe du framework JavaScript "jQuery", fourni par le fournisseur tiers jQuery Foundation, https://jquery.org.
Affiliation
Nous opérons sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt dans l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'article. 6 (1) (f) GDPR) avec des programmes d'affiliation. À cette fin, nous utilisons des cookies de suivi sur notre site web pour enregistrer correctement les ventes et/ou les pistes avec les partenaires. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web. Ces cookies de suivi ne stockent aucune donnée personnelle. Au contraire, seuls notre numéro d'identification sur le site du partenaire ainsi que le numéro de commande du matériel publicitaire cliqué par le visiteur du site web sont enregistrés. Ces informations sont nécessaires pour le traitement des paiements entre nous et l'annonceur. Lorsqu'une transaction est conclue, le numéro d'identification du partenaire est utilisé pour attribuer la commission à payer au partenaire référent.
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