The Yhdistyneen kuningaskunnan rahapelikomissio on käynnistänyt kuulemisen, jossa pyydetään alan toimijoiden, kuluttajien ja muiden sidosryhmien näkemyksiä verkko-operaattoreille asetettavista tiukemmista vaatimuksista.
Sääntelyviranomainen toteaa tapauskohtaisten tutkimusten ja kokemusten perusteella, että todisteet osoittavat, että toimijat eivät aseta toiminnan kynnysarvoja asianmukaiselle tasolle ja että ne eivät ryhdy asianmukaisiin toimiin tai toimi riittävän nopeasti, kun ne havaitsevat mahdollisen haitan riskin.
Kuulemisprosessi käynnistetään välittömästi, ja vuoropuhelu koskee kykyä tunnistaa kuluttajat, jotka saattavat olla vaarassa kärsiä uhkapelihaitoista, ja sen jälkeen toimia vuorovaikutuksessa ja ryhtyä toimiin näiden haittojen ehkäisemiseksi.
Osana uusia vaatimuksia UKGC ehdottaa, että online-rahapelioperaattoreiden on toimittava kuluttajien haavoittuvuudesta saamiensa tietojen perusteella ja otettava käyttöön tiukemmat vaatimukset, mukaan luettuna komission asettamien kynnysarvojen mukaiset varallisuusarvioinnit.
Lisäksi ryhmä pyytää näyttöä siitä, mitkä ovat näiden kohtuuhintaisuusarviointien kynnysarvot, millaisia ne ovat ja miten operaattoreiden on suojeltava kuluttajia tällaisten toimien jälkeen.
Tim Miller, UKGC:n toimitusjohtaja.totesi kuulemisesta: "Vaikka jotkin operaattorit ovat edelleen parantaneet asiakasvuorovaikutusprosessejaan, todisteet osoittavat, että monet verkko-operaattorit eivät aseta toimintakynnyksiä asianmukaiselle tasolle. Ne eivät ryhdy asianmukaisiin toimiin tai toimi riittävän nopeasti, kun ne havaitsevat mahdollisen haitan riskin.
"On selvää, että rahapeliyhtiöiden on ryhdyttävä lisätoimiin ja että komission on asetettava tiukat vaatimukset johdonmukaisten standardien asettamiseksi. Haluamme kuitenkin käydä avointa keskustelua uhkapelialan, kuluttajien, elävän kokemuksen omaavien ihmisten ja muiden sidosryhmien kanssa varmistaaksemme, että löydämme oikean tasapainon kuluttajien vapauden sallimisen ja sen välillä, että rahapelihaittojen ehkäisemiseksi on olemassa suoja."
Lähde: Casinobeats.com
Vastaa